Pensiamo a tutto noi.
Affidarsi ad un partner certificato e qualificato garantisce un servizio di assistenza durante tutto l’anno, da remoto e onsite con riparazione e sostituzione delle parti in caso di guasto.
Il nostro team di esperti interviene su tutto il territorio nazionale con la massima puntualità secondo i delivery time dei contratti in essere.
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Info Point.
Portale dedicato.
Grazie ad una costante attività di assessment, la nostra piattaforma di helpdesk & ticketing fornisce in tempo reale la visione globale del parco installato per ogni cliente e ci consente interventi puntuali per l’immediato ripristino delle funzionalità. I sistemi risultano sempre aggiornati con grande beneficio del reparto IT del cliente e il reparto di assistenza Essedi. I clienti possono accedere a portale di ticketing in un’area dedicata dove, in totale autonomia sono in grado di gestire segnalazioni e guasti. Altamente qualificati, certificati ed esperti in una vasta gamma di tecnologie e prodotti multimediali, i nostri tecnici hanno competenze diversificate per interventi mirati in ogni ambito.