Assicura la continuità. Affidati al presidio tecnico in loco.
Il Presidio Tecnico in Loco garantisce supporto tecnico direttamente presso la tua sede, con personale qualificato dedicato alla gestione quotidiana e straordinaria di ambienti IT e A/V. Riduce i tempi di intervento, assicura la continuità dei servizi e migliora l’esperienza di sale riunioni e postazioni.

Presidio tecnico: continuità e presenza in sede
Il presidio tecnico in loco porta tecnici dedicati direttamente nella tua sede per garantire continuità ai servizi IT e Audio/Video. La presenza fisica riduce drasticamente i tempi di intervento, elimina rimbalzi tra fornitori e assicura ambienti sempre pronti—dalle sale riunioni alle postazioni degli utenti. Lavoriamo con un perimetro chiaro di responsabilità e priorità condivise, così ogni richiesta è presa in carico in modo rapido e tracciato. L’obiettivo è semplice: meno fermi, meno attrito per gli utenti, più efficienza quotidiana.
Cosa facciamo in pratica
Ci occupiamo della gestione operativa di sale riunioni, boardroom, aule ibride e dispositivi di collaboration, verificando che tutto sia funzionante prima degli utilizzi e intervenendo sul posto in caso di anomalie. Supportiamo gli utenti nelle attività di base (collegamenti, periferiche, audio/video), gestiamo piccoli troubleshooting immediati e pianifichiamo attività ricorrenti come aggiornamenti firmware, sostituzioni programmate e controlli di salute degli ambienti. Manteniamo allineati asset e configurazioni, segnalando proattivamente rischi e miglioramenti possibili. Il risultato è un’esperienza d’uso fluida, prevedibile e misurabile.

Applicazioni principali
I nostri clienti utilizzano il presidio tecnico in loco per garantire operatività quotidiana e qualità d’esperienza in ufficio.

Avvio giornata e controlli proattivi
Verifica di sale, postazioni e connettività con health-check IT/AV.
Aggiornamenti e ripristino settaggi concordati, ordine di cablaggi e dotazioni.
Anomalie intercettate prima che diventino blocchi, con priorità e piano d’azione.

Supporto live e presa in carico ticket
Affiancamento diretto a utenti e riunioni con interventi immediati in sede.
Risoluzione sul posto di problemi audio/video, rete e periferiche; device di cortesia quando serve.
Ticket gestiti nel tool aziendale con SLA ed escalation condivise.

Manutenzione operativa e miglioramento continuo
Sostituzioni programmate, piccole riparazioni e gestione ordinata degli asset.
Report periodici con KPI, trend delle criticità e azioni preventive.
Ottimizzazione di layout, dotazioni e policy per ridurre fermi e semplificare l’uso.